如果你在亞馬遜上賣了一段時間，你可能會在不知不覺中損失了幾美元。也許有一批貨物不見了。 也許退貨永遠不會回到你的庫存中。 事實是，亞馬遜也會犯錯。這就是FBA報帳的地方。這就是你如何索賠亞馬遜因遺失、損壞或多收庫存而欠你的錢。 一旦你知道要尋找什麼，這個過程就不複雜了——這就是本指南的目的。

為什麼亞馬遜欠你錢（你可能不知道）

亞馬遜每天處理數百萬件商品。 在盒子的海洋中，事情偶爾會出錯。

有時貨物托運不正確。 有時產品在配送中心會損壞。 其他時候，亞馬遜會多收倉儲費或運費。 每種情况都有資格獲得亞馬遜的報帳。

要記住的關鍵是：亞馬遜不會總是告訴你什麼時候欠你錢。 你需要找到它。一旦找到，你可以通過賣家中心領取。

如何檢查遺失或損壞的物品

在你提出索賠之前，你需要證據。

在賣家中心，有一些報告可以幫助您跟踪庫存差异：

&公牛；核對發貨報告：顯示亞馬遜收到了哪些組織，哪些沒有收到。

&公牛；庫存調整報告：列出亞馬遜標記為遺失、損壞或稍後找到的物品。

&公牛；FBA庫存對賬：結合兩者，讓您更清楚地瞭解缺失的內容。

下載這些報告並檢查差距。 如果你的記錄顯示已發貨100件，而亞馬遜只收到95件，那麼這就是一個索賠機會。

有趣的是，許多賣家從未定期運行這些報告。 每月這樣做可以發現數百甚至數千美元的隱藏退款。

如何提交FBA報帳申請

一旦你發現遺失或損壞的庫存，是時候採取行動了。

1.前往賣家中心 → Help → 獲得支持 → 在亞馬遜上銷售 → 亞馬遜履行。

2.選擇“調查遺失或損壞的庫存”。

3.打開一個新的案例日誌。

4.提供詳細資訊：FNSKU、ASIN、裝運ID、數量和支持截圖或發票。

就是這樣。亞馬遜會稽核您的索賠，通常會在3-5個工作日內回復。 如果獲得批准，報帳將作為貸項顯示在您的帳戶中。

但請記住，這是有時間限制的。 自簽發之日起，您通常有9個月的時間提交索賠。 等太久，錢就永遠沒了。

好消息？ 您始終可以在案件日誌中直接查看索賠狀態。 亞馬遜追跡每一步。

自動報帳的最佳工具和服務

如果手動梳理報告聽起來很累，你並不孤單。 這就是為什麼許多賣家使用FBA報帳工具來自動檢測差异。

幾個流行的選項：

&公牛；退款狙擊手-專注於大額帳戶和歷史稽核。

&公牛；賣方調查員-提供實際索賠申請和狀態跟踪。

&公牛；AMZRefund-一個簡單的儀錶板，適合想要自動化的小型賣家。

這些工具持續運行稽核，將發貨數據與亞馬遜記錄的數據進行比較。 有些收取一定比例的回收資金； 其他公司則提供固定費用計畫。 無論哪種管道，他們經常收回賣家永遠無法手動找到的錢。

如果你剛開始，可以手動檢查。 但隨著目錄的增長，自動化節省了時間，並為自己帶來了回報。

防止未來庫存損失

報帳很好。 預防更好。

令人驚訝的是，許多報帳案例都始於標籤或跟踪不佳。 缺失的FNSKU或印刷錯誤的條碼可能會導致亞馬遜錯誤識別庫存，將其標記為“未收到”或“未貼標籤”

為您發送的每件商品使用一致的、可掃描的條碼。您可以直接從賣家中心列印標籤，但許多賣家更喜歡使用專用的線上工具。

試試我們的條碼生成軟件快速準確地創建符合FBA標準的條碼（FNSKU、UPC、EAN甚至裝運標籤）。 它有助於保持包裝的標準化，並最大限度地减少導致庫存遺失的掃描錯誤。

正確的標籤不僅僅是整潔。 這是為了保護收入。

緊跟FBA最新政策變化

在旺季，亞馬遜可能會設定入境登記視窗或延遲發貨。 您可以查看最新的FBA履行費變更以及峰值視窗更新，以更有效地計畫庫存和定價。

像這樣的政策更新會影響您的索賠處理速度，以及您是否得到報帳。 保持知情有助於你更快地做出反應，避免以後發生糾紛。

關於FBA報帳的常見問題

Q1：FBA報帳需要多長時間？

通常，索賠一旦獲得批准，會在一到兩周內解决。 如果亞馬遜需要額外的驗證，有些情况需要更長的時間。

問題2：FBA報帳時限是什麼？

自發佈之日起，您最多有9個月的時間來提交申請。 之後，亞馬遜將永久關閉窗口。

問題3：我可以報帳多收的重量或尺寸費嗎？

對。 如果您的產品量測或稱重不正確，請在“費用調整”下提出索賠。

問題4：我需要為被拒絕的索賠提供上訴範本嗎？

通常不會。 對於大多數情况，清晰的解釋、匹配的裝運ID和螢幕截圖就足够了。

快速帶走

在亞馬遜FBA上銷售意味著信任亞馬遜的庫存，有時這種信任需要一點驗證。密切關注您的貨物。 運行報告。 必要時提出索賠。 你追回的錢已經是你的了，等著被找到。

如果你一開始就不想失去它呢？ 從更好的標籤開始。

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