全球疫情成為各行業變革的重要催化劑,尤其是在餐飲業,餐飲業已經從傳統的紙質選單戲劇性地轉變為帶有二維碼的數位非接觸式選單。
疫情後向二維碼選單的轉變不僅促進了更安全的用餐環境,還帶來了許多運營效益。
使用二維碼選單的好處
除了基本的選單查看,二維碼還與先進的點餐系統和支付選項相集成,從開始到結束都簡化了用餐流程。 餐館現在可以即時更新選單,即時反映菜肴供應或價格的變化。
此外,採用二維碼選單已被證明對環境和經濟都有利。 通過消除對列印選單的需求,餐館减少了浪費,並顯著降低了列印成本。
二維碼選單的當前用途和創新
1.多通道和動態選單
餐館現在正利用二維碼提供動態和多管道選單。 這種靈活性使企業能够根據一天中的時間、特殊活動或客戶偏好定制產品,同時降低運營成本。 例如,餐廳可以快速從早午餐選單切換到晚餐選單,而無需物理替換每張桌子上的選單。
2.對客戶體驗和業務運營的影響
二維碼科技的實施對客戶滿意度和業務效率產生了深遠影響。 餐館報告稱,平均訂單價值新增,餐桌周轉率加快,有助於提高收入和改善客戶體驗。
顧客可以自主瀏覽選單、下單和按照自己的節奏付款,這通常會帶來更個性化、更令人滿意的用餐體驗。
如何創建和實現二維碼選單?
通過遵循簡單的設定過程,餐廳可以通過高效、經濟高效的解決方案來增强其服務,吸引精通科技的消費者。
以下是一個循序漸進的指南:
步驟1:生成您的二維碼
使用線上二維碼生成器創建二維碼。 這個平臺允許您輸入連結到數位選單的URL,它會立即為您生成二維碼。
步驟2:列印並顯示二維碼
一旦你有了二維碼,就把它列印出來,戰略性地放在每張桌子上、入口處,甚至文宣資料上。 確保所有客戶都能輕鬆訪問和看到二維碼。
第3步:教育員工和客戶
向您的員工簡要介紹二維碼選單的工作原理,以便他們能够幫助客戶。 您可能還想在二維碼旁邊為首次使用二維碼的用戶提供簡單的說明,解釋如何使用智能手機掃描二維碼。
步驟4:定期更新
二維碼選單的最大優勢之一是無需重新列印物理選單即可進行更新。 讓您的數位選單隨時更新最新的產品、價格和特價,讓您的客戶瞭解最新情况。
第5步:收集迴響
實施後,徵求客戶和員工的迴響,以瞭解他們使用二維碼選單的體驗。 利用這些迴響進行必要的調整,以提高可用性和滿意度。
簡言之,二維碼選單的引入改變了用餐體驗,顯著提高了安全性、效率和客戶滿意度。
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常見問題
1.二維碼選單會完全取代實體選單嗎?
雖然二維碼選單有很多優點,但它們不太可能完全取代實體選單。 許多消費者仍然欣賞傳統選單的觸覺體驗,這表明未來可能會採用混合管道。
2.二維碼選單如何提升用餐體驗?
二維碼選單提供了便利,提高了訂單的準確性,而且往往提供了更快的服務,從而增强了用餐體驗,使顧客和餐廳都受益。