為什麼愛好遊說團不使用條碼？探索他們的手動庫存系統

為什麼愛好遊說團不使用條碼？詳細檢查

在參觀Hobby Lobby商店時，顧客可能會注意到一些獨特之處：產品上沒有條碼。在零售效率由科技驅動的時代，這種選擇似乎違反直覺。

那麼，為什麼Hobby Lobby不使用條碼呢？

Hobby Lobby是一家美國私人零售連鎖店，專門從事工藝品用品、家居裝飾和季節性產品。該公司還因其傳統的業務運營管道而與眾不同，包括决定不使用條碼，這反映了其對動手和個性化零售體驗的承諾。

與大多數零售商不同，Hobby Lobby選擇了一個強調手動流程和個性化客戶體驗的系統。這一決定植根於公司的理念和運營戰畧，使其成為零售業的一個獨特案例。

有些人可能會認為，Hobby Lobby的無條碼政策可能會減緩結帳過程，特別是在購物高峰期。然而，該公司認為其系統的好處大於潜在的缺點。

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圖片來源：Hobby Lobby網站

Hobby Lobby由David Green於1972年創立，一直強調將公司的基督教價值觀與注重質量和客戶服務相結合的商業模式。這種模式的覈心是相信在操作中保持人性化是至關重要的。

條碼於20世紀70年代推出，通過在收銀台快速準確地處理商品和改善庫存管理，徹底改變了零售業。然而，Hobby Lobby故意選擇不使用這項科技，而是更傾向於依賴更勞動密集型的流程。

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圖片來源：Hobby Lobby網站

管理沒有條碼的庫存絕非易事，尤其是對於像Hobby Lobby這樣的大型連鎖店來說，它在美國經營著900多家商店。

Hobby Lobby使用庫存組織（SKU）編號代替條碼。每個商品都分配了一個SKU，員工在銷售交易中手動輸入。

該系統需要商店員工進行徹底的培訓和對細節的關注，以避免錯誤並確保順利運營。

Hobby Lobby的方法高度依賴於人類的準確性和勤奮。員工必須訓練有素，注意力集中，以防止錯誤，如定價不正確或庫存水准管理不善。雖然該系統比條碼系統更耗時、更勞動密集，但它允許公司重視的審查和護理水准。

這種方法也允許靈活性。例如，當應用銷售或折扣時，員工可以在結帳時手動調整價格，確保應用正確的折扣，而不依賴於預程式設計的條碼。該公司認為這種靈活性是一種優勢，因為它使他們能够保持對交易各個方面的控制。

一直有傳言稱，Hobby Lobby避免使用條碼是由於宗教信仰，特別是條碼與《啟示錄》中描述的“野獸標記”有關的想法。

這些說法已被徹底揭穿。愛好遊說團澄清說，其决定是基於運營偏好，而不是任何宗教教義。

由於該公司的基督教價值觀及其在科技驅動型行業中的不同尋常的决定，這一神話可能會持續下去。然而，重要的是要認識到，避免條碼嚴格來說是一種商業選擇。

大多數主要零售商，包括工藝品領域的競爭對手，在效率和準確性方面嚴重依賴條碼。條碼有助於簡化從結帳到庫存跟踪甚至重新訂購庫存的一切。

相比之下，Hobby Lobby的系統需要更多的人為干預，這可以被視為一種優勢和劣勢。

例如，在Michaels或Joann Fabrics等大型連鎖店中，條碼可確保快速、準確的交易和實时庫存管理。這些系統降低了勞動力成本，提高了運營效率。

Hobby Lobby沒有條碼也影響了客戶體驗。雖然有些人可能會發現這個過程較慢，但其他人則欣賞傳統的方法。

員工更多地參與結帳過程，因為他們負責手動輸入價格並確保交易正確。這種參與可以帶來更個性化的購物體驗，這是一些客戶所喜歡的。

總體而言，從員工的角度來看，這個系統需要更高水准的培訓和對細節的關注。員工必須瞭解產品，並熟練管理所涉及的手動流程。

雖然這可能會新增工作量，但它也創造了一支與公司價值觀密切相關的技能更高的員工隊伍。

為什麼Hobby Lobby不使用條碼？該公司的决定深深植根於其對傳統價值觀的承諾和動手操作的方法。雖然與現代零售標準相比，這種選擇似乎效率低下，但它符合Hobby Lobby更廣泛的謹慎管理、個人責任和客戶服務理念。

對於希望在庫存管理中採用科技的企業或個人來說，使用條碼生成器可以簡化操作並提高準確性。

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但對於Hobby Lobby來說，决定在沒有條碼的情况下運營，證明了他們對重視傳統而非便利的商業模式的承諾。